Politique de Confidentialité

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée sur notre plateforme :

Données d'identification

• Nom complet et adresse email lors de votre inscription
• Numéro de téléphone pour la vérification et les notifications importantes
• Adresse postale pour les services de facturation
• Date de naissance pour vérifier l'âge légal

Données financières

• Informations sur vos revenus et dépenses pour créer votre budget
• Objectifs financiers et préférences d'épargne
• Données de connexion bancaire sécurisées (uniquement avec votre consentement explicite)
• Historique des transactions pour l'analyse budgétaire

Données techniques

• Adresse IP et informations de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur la plateforme
• Préférences de langue et paramètres d'affichage

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes :

Finalités principales

Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience de planification budgétaire, analyser vos habitudes financières, créer des recommandations adaptées à votre situation, et assurer la sécurité de votre compte.

Communications

Avec votre consentement, nous vous envoyons des notifications concernant vos objectifs budgétaires, des conseils financiers personnalisés, des mises à jour importantes de nos services, et des informations sur nos nouvelles fonctionnalités.

Amélioration des services

Nous analysons les données d'utilisation de manière anonymisée pour améliorer nos algorithmes de recommandation, développer de nouvelles fonctionnalités utiles, optimiser la performance de notre plateforme, et identifier les besoins de nos utilisateurs.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à privacy@plexithstream.com en incluant votre nom complet, votre adresse email associée à votre compte, et une description claire de votre demande. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de pointe. Nos serveurs sont protégés par des pare-feu avancés et des systèmes de détection d'intrusion. L'accès aux données est strictement contrôlé et limité aux employés autorisés.

Mesures organisationnelles

Nos équipes suivent des formations régulières sur la sécurité des données. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et des tests de pénétration. Tous nos employés signent des accords de confidentialité stricts.

Conformité

Nous respectons les standards de sécurité bancaire PCI DSS pour le traitement des données financières. Notre infrastructure est certifiée ISO 27001 pour la gestion de la sécurité de l'information. Nous nous conformons intégralement aux exigences du RGPD.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif

Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos données pour assurer la continuité de nos services. Vos données financières sont conservées pendant 5 ans après votre dernière connexion pour respecter les obligations légales.

Données après suppression de compte

Après la suppression de votre compte, nous conservons certaines données pendant 3 ans pour des raisons légales et de sécurité. Les données sensibles comme les informations bancaires sont supprimées immédiatement.

Données anonymisées

Certaines données peuvent être anonymisées et conservées indéfiniment à des fins statistiques et d'amélioration de nos services, sans possibilité de vous identifier.

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance et uniquement dans les cas suivants :

Partenaires techniques

Nous travaillons avec des prestataires de services cloud sécurisés pour l'hébergement de nos serveurs. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent accéder à vos données que pour maintenir l'infrastructure technique.

Institutions financières

Avec votre consentement explicite, nous pouvons nous connecter à vos comptes bancaires via des API sécurisées pour importer vos transactions. Ces connexions utilisent des protocoles bancaires standard et sont révocables à tout moment.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légitimes. Nous vous en informerons dans la mesure du possible, sauf si la loi l'interdit.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent de maintenir votre session active, de mémoriser vos préférences de langue, et d'assurer la sécurité de votre navigation.

Cookies d'analyse

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation de notre site, comprendre comment vous interagissez avec nos fonctionnalités, et identifier les pages les plus populaires pour améliorer notre contenu.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

Vos données sont principalement stockées et traitées dans l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE :

Garanties de protection

Tout transfert de données vers des pays tiers est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne. Nos partenaires s'engagent à respecter un niveau de protection équivalent au RGPD.

Pays de destination

Nos services d'hébergement cloud peuvent utiliser des centres de données situés aux États-Unis, au Canada, ou dans d'autres pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires :

Notification des changements

Nous vous informerons de toute modification importante par email et par une notification sur notre plateforme. Les changements mineurs seront indiqués par la mise à jour de la date en haut de cette page.

Votre consentement

En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez la nouvelle version de notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.